Ibland händer det att man råkat betala en faktura två gånger. 

Om en faktura har blivit dubbelbetald finns två alternativ för hantering:

1. Återbetalning av beloppet
2. Summan dras av på nästkommande faktura.

För att minska risken för dubbelbetalningar vill vi påminna om att kunder som har autogiro och samtidigt får fakturan via e-post eller Kivra inte ska betala fakturan manuellt. Betalningen sker automatiskt via autogiro på förfallodagen.