När en närstående går bort är vi inte medvetna om det förrän ni meddelar oss. När den första svåra tiden har passerat, hör då av er till vår kundservice så hjälper vi dig att hantera det som behövs.

Om en anhörig, till exempel den avlidnes make eller maka, önskar bo kvar i bostaden, ser vi till att fjärrvärmeabonnemanget flyttas över till den personen när ni hör av er till oss.

För att underlätta för er och dödsboet rekommenderar vi att ni kontaktar oss och informerar om en ny ägare/uppsägning i god tid före arvskiftet eller avslutandet av dödsboet.

Några bra saker att veta:

• Ett dödsbo kan ha alla våra betalsätt med reservation vad den avlidnes bank bestämmer.
• Vid pågående abonnemang ska löpande fakturor betalas.
• Om dödsbo inte betalar fakturan i tid skickar vi en påminnelse och betalas den inte efter det tar vår externa samarbetspartner över och skickar inkassokrav. Om betalning fortfarande uteblir riskerar anläggningen att frånkopplas.